Diverse vragen: - hoe verhouden grondslagen werk en SZR beheren zich met Decision ontwikkeling? - wat is verschil tussen case orkestreren en case management? - wat is verschil tussen bedrijfsfunctie case management en proces case management? (processen in excel hebben geen definitie) - wat is verschil tussen dossierbeheer en dossier management? - wat is verschil tussen dossier en case? - waarom is output management niet meegenomen bij document management? - is input management onderdeel van kanaal management (uitgaande communicatie management) of document uitwisseling als subfunctie van docucment management? Maar bovenal: is de aggregatie van de verschillende functies wel juist?